処方箋がっ！

処方箋を患者さんに印刷して渡すのも、医療事務の仕事です。
この処方箋も、なかなか手強いもので。

うちではパソコンからプリントアウトして処方箋を出しています。
パソコンの操作は、医療事務の仕事をして最初に覚えるのです。
受付の中心にドーンと鎮座しているパソコン様は、うちのクリニックの核となるもの。
これが故障してしまったら、もう私たちはなす術がありません。というか仕事にならない。
処方箋が入っているのもこのパソコン。つまり、何らかのトラブルが生じたら、患者さんにご迷惑がかかるのです…！（考えたくもないけど…）

一度、いや何度かあったかな…。
処方箋のファイルが開かなくて、どうしても先生が処方変更出来なかったことがあります。
そのときは先生もあせっていたのか、診察室から受付に内線が入り、「今すぐこっちに来い！」ということで直々に呼び出され原因解明することに…。
しかしパソコンのトラブルなんてほとんどが原因不明であることが多いですよね。何が原因かも分からず、しかも患者さんを待たせているというプレッシャーからかあせってしまって、ますます悪くなる一方…（よくある）
あの時はあせりました。パソコン関係で私を呼ぶのはやめてほしい…かな…。

また処方箋を出力するプリンタにトラブルが生じるのも困ります。
プリンタがおかしくなって処方箋が出てこなかったとき、待つのに痺れを切らしたらしい患者さんが
「もう手書きでいいから処方箋ください！」
と言われてしまってあせったこともあります…。いくらなんでも手書きは出来ません（笑）
処方箋に関するトラブル（？）は結構ありますね。なるべく気を付けておりますが、いきなりのトラブルに対処しきれないものもある…。手強いやつです。